POLÍTICA DE TROCAS E DEVOLUÇÕES

Na Amorim Modas Fashion, a satisfação do cliente é nossa prioridade. Por isso, oferecemos uma política de trocas e devoluções que garante sua tranquilidade e segurança ao realizar compras conosco. Abaixo estão as diretrizes e procedimentos para trocas e devoluções.

Prazo para Trocas e Devoluções

Você tem até 30 dias corridos, a partir da data de recebimento do produto, para solicitar a troca ou devolução. É importante que o produto esteja nas mesmas condições em que foi recebido, sem sinais de uso, com todas as etiquetas e na embalagem original.

Motivos para Troca ou Devolução

Aceitamos trocas e devoluções nos seguintes casos:

• Produto com defeito de fabricação.
• Produto danificado durante o transporte.
• Produto em desacordo com o pedido realizado.
• Arrependimento da compra.

Procedimento para Troca ou Devolução

1. Contato: Entre em contato com nosso atendimento ao cliente através do WhatsApp (31) 99958-4896 ou pelo e-mail atendimento@amorimmodasfashion.com, informando o número do pedido, motivo da troca ou devolução e fotos do produto, se necessário.
2. Autorização: Após o contato, nossa equipe analisará sua solicitação e fornecerá instruções detalhadas sobre como proceder. Você receberá uma autorização de troca/devolução e as informações de envio.
3. Envio do Produto: Envie o produto para o endereço fornecido por nossa equipe. Recomendamos o uso de um serviço de rastreamento, pois não nos responsabilizamos por itens perdidos no transporte.
4. Análise do Produto: Após o recebimento, o produto passará por uma análise de qualidade. A troca ou devolução será aprovada somente se o produto atender aos critérios mencionados acima.

Opções de Troca ou Reembolso

• Troca: Você poderá escolher outro produto disponível em nossa loja. Caso haja diferença de preço, ela deverá ser acertada.
• Reembolso: Em caso de devolução, o reembolso será efetuado na mesma forma de pagamento utilizada na compra, dentro de 10 dias úteis após a aprovação da devolução.

Custos de Envio

Os custos de envio para trocas ou devoluções de produtos com defeito, danificados ou incorretos serão arcados pela Amorim Modas Fashion. Em casos de arrependimento da compra, o cliente será responsável pelos custos de envio.

Estamos aqui para garantir sua satisfação e oferecer a melhor experiência de compra. Obrigado por escolher a Amorim Modas Fashion!